Team Effectiveness Survey er et kraftfullt verktøy som evaluerer teamets effektivitet og sammenholder det med interne og eksterne kunders oppfatninger. Det fremhever betydningen av gode kunderelasjoner og bygger bro mellom teamets arbeide og kvaliteten på teamets resultater.

Team Effectiveness Survey kartlegger teamet - ikke den enkelte person - noe som gjør dette verktøyet ideelt for team som kan ha vært utsatt for kritikk og dermed være sårbare. Verktøyet måler 80 atferdsmønstre innenfor 10 hovedkompetanser som sammenfattes innenfor to sammenlignbare rapporter:

Team- og teamlederprosesser på: 

• Formål og forpliktelse
• Å arbeide som gruppe
• Bidrag til teamet
• Samarbeide
• Fokus

Kundefokus på:

• Kommunikasjon
• Spesialist / produktkunnskap
• Problemløsning
• Kundeservice
• Kvalitet

The Team Effectiveness Survey kartlegger den overordnede teameffektiviteten og kan gi teamet en "kick start" i forbindelse med teambyggingsprosessen. Verktøyet passer godt sammen med søsterprogrammet TeamView360 som fokuserer på selvutvikling innenfor teamet og hjelper til å omforme teamets mål til konkrete og individuelle målsettinger og handlinger.