Å kunne forstå kundene - deres holdninger, meninger og behov - og hvordan man kommuniserer med dem blir stadig viktigere. Stadig oftere arbeider dine medarbeidere og kundene sammen for å finne de beste løsninger på utfordrende oppgaver. ConsultingTools tilbyr innovative verktøy for å måle holdninger, informasjonsflyt og teamarbeid.

Interne- og eksterne undersøkelser
Undersøkelser er viktig for å kartlegge medarbeider- og kundetilfredshet. Vi har et stort utvalg av standard og kundetilpassede diagnoseverktøy som kan anvendes til å hente inn kvalitative og kvantitative data, samt til å tolke den innsamlede data.
les mer......

SWOT-analyser
Dette dyptgående analyseverktøy involverer dine medarbeidere i forbedringsprosessen. SWOT-analysen kombinerer kvalitative og kvantitative data til å analysere sterke og svake sider, muligheter og trusler for et bestemt forbedringsområde.
les mer......

Team Effectiveness Survey
Team Effectiveness Survey kartlegger teamet som helhet - ikke den enkelte. Teamprestasjonen evalueres og sammenlignes med interne og eksterne kunders oppfatning. Det måler teamprosessen, kundeorientering og fremhever betydningen av gode kunderelasjoner.
les mer......