I IKEA Norge bruker alle varehusene, kundesenteret og Service Office profilanalysen Facet5. For oss har det vært viktig å ha den faglige tyngden i tillegg til et brukervennlig verktøy for HR-avdelingene som administrerer systemet og gir tilbakemeldinger til kandidater som har besvart spørreskjema. Vi oppfatter Facet5 som lett å veilede/forklare til ledere i feks. Rekrutteringsprosesser. Verktøyet er veldig godt oppbygget og forståelig for kandidatene når vi gir tilbakemeldinger. Under samtalen hvor kandidaten får tilbakemelding fra en sertifisert person hos IKEA, opplever både den som gir tilbakemeldingen og den som mottar tilbakemeldingen at verktøyet virker som en invitasjon til en god dialog. Vi bruker Facet5 i flere sammenhenger. Det blir brukt i rekruttering, teambuilding og lederutvikling. Det har også vært brukt i utvilingssamtaler med medarbeidere og i situasjoner hvor konfliktløsing har vært nødvendig. Alle kandidater som har svart ærlig i spørreskjema kjenner seg igjen og synes tilbakemeldingene gir en god plattform for viderer egenutvikling.

Pia Sofie Walle, HR-manager, IKEA Service Office